行動行銷,抓住每一個可能商機
聊天模式的行銷手法,銷售在無形之間
文/謝育貞 攝影/陳盈全 部分圖片提供/蘇東偉老師

企業行銷推陳出新,無不就是希望將自家銷售的產品可以透過各種行銷方式宣傳給消費大眾,但跟著時代的進步,行銷企畫的精神不變,方式種類卻是百百種,行動行銷專家--蘇東偉老師特別介紹行動行銷中的APP行銷方式,並帶入FB社團、粉絲團等新穎行銷手法,一起來揭開行動行銷的新秘密。

speaker

蘇東偉老師

創意眼資訊有限公司負責人/執行總監
開設課程:APP行動行銷與企劃速成班

智慧型手機的普及,讓行銷手法更行動化,帶著走的訊息越來越多,要懂得隨時隨地,可能只有短短幾秒鐘、幾分鐘的訊息、畫面,就要迅速抓住消費者的眼光,能夠多停留一秒在你的行銷畫面,銷售的成功機率就會瞬間提高幾個百分點,行動行銷就是有這樣的魅力,這樣迅速、無形、不著邊際的發生在生活周遭,讓消費者不自覺的就陷入廣大的行動網路網路世界之中。

 

瞭解APP的運作模式

APP行銷是行動行銷的一部份,也是最新的行銷手法,從設計一款APP開始,就是行銷的開端,蘇東偉老師介紹,一款吸引人的APP至少要有三大元素:好玩、新奇、實用,好玩的手機APP不得不提到Angry Bird,其實Angry Bird的遊戲就如同打彈珠的遊戲,利用拋物線等原理進行破關,但因為結合圖案角色的創新,讓這款遊戲一推出就攻佔下載排行榜。之後陸續推出類似玩法的APP遊戲,就無法再向Angry Bird一樣受歡迎,這就是「創新」的力量,蘇東偉老師說:每一款APP的設計,創意是最難的部分,「設計者有沒有辦法比別人先想到」這一點很重要,至於APP程式撰寫等技術層面都是其次了。

 

利用APP做生意

APP的營收來源,不外乎收費APP,直接收取APP使用費,再來就是免費APP中,置入廣告的營收費用,還有就是遊戲中虛擬寶物的購買,一開始的免費遊戲讓使用者上癮之後,可能需要購買寶物或武器裝備來升級,使用者為了順利破關很可能願意花少少的錢購買,而這虛擬寶物的花錢大門就此打開,沈迷的使用者就會繼續購買下去。

 

除此之外,微型創業者,更可抓住行動行銷的便利,與顧客保持良好互動,蘇東偉老師就說,有些時候群組聊天的過程中就可能談成生意,利用即時通訊軟體APP的便利,或者FACEBOOK社團、粉絲頁等經營,與網友維持訊息發佈的互動,但商家需自有設定門檻,分門別類的管理各式不同的消費客群。

 

蘇東偉老師舉自己經營的「創意眼金魚坊」為例,利用部落格訊息公告,同時發佈FB粉絲團、FB不公開社團、APP公告、LINE群組聊天等方式,把新進的魚貨消息發佈出去,透過不同平台的網友力量,達到宣傳目的,在LINE的群組聊天對話,往往都會成為買賣交易的關鍵。

 

善用免費資源工具

網路上有提供很多免費設立工具,可以解決不懂程式設計者,卻想利用APP、網路力量等行銷的入門者,蘇東偉老師表示,以目前最普及的即時通訊軟體LINE為例,在取得朋友間的聯繫後,透過開設群組就可以將你想要傳達的訊息在群組間傳播。

 

蘇東偉老師也提醒,經營者必須有計畫、有系統的將這些免費資源善加利用,做出區隔,例如,想加入FB不公開社團必須至少有買賣交易一次以上者才可加入,讓核准進入非公開社團的顧客就有「尊容」感受,無法加入者也會因為想要獲得更新的第一手消息不得不先進行購物交易,這一來一往間,生意就很容易達成了。

 

另外,在替自己的APP或部落格取名字時,蘇東偉老師也提供了容易被搜尋到的小秘訣:把最重要的關鍵字直接放在APP或部落格名稱中,例如:創意眼金魚坊的名稱,就很明顯有著主要商品:「金魚」二字,切記不要使用讓人看不出你所販售商品的名稱,這樣不但不容易讓人聯想,連關鍵字搜尋都可能會遍尋不到。

 

蘇東偉老師最後提醒,想利用行動行銷進行宣傳者,除了多找尋免費資源、網路上可以直接利用的架構半成品之外,要把自己的行銷重心放對地方,找出個人商品特色與創一點,一個好的APP、FB社團或部落格等等,內容才是經營的王道,技術只是增加宣傳曝光的方法,只要有特色、專精化,你的商品很容易就會被消費者發現。

 

利用資源,設立自家品牌的APP。

利用LINE群組聊天聯繫顧客關係。

撰寫部落格好用的APP。